Настоящие Условия регулируют использование сервиса Go24 (сайт go24.kz, далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия в полном объёме. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий — пожалуйста, не используйте Сервис.
1. Описание Сервиса
Go24 — онлайн-платформа, которая помогает заказчикам в Республике Казахстан находить исполнителей услуг по аренде спецтехники, а исполнителям — получать заявки от заказчиков. Сервис выступает исключительно посредником: все сделки, расчёты и фактические работы выполняются непосредственно между заказчиком и исполнителем без участия Go24.
Сервис не является стороной договора между заказчиком и исполнителем, не оказывает услуг по аренде техники, не принимает оплату за работы и не несёт ответственности за качество, сроки или результаты услуг, оказанных исполнителями.
2. Регистрация и аккаунт
- Использовать Сервис могут только лица, достигшие 18 лет, либо юридические лица в лице их уполномоченных представителей.
- Регистрация проводится через подтверждение номера телефона по WhatsApp. Один телефонный номер соответствует одному аккаунту.
- Вы обязуетесь указывать достоверные данные (имя или название компании, номер телефона) и поддерживать их в актуальном состоянии.
- Вы несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием вашего аккаунта. Не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам.
- Один аккаунт может одновременно выступать в роли заказчика и исполнителя.
3. Обязанности заказчика
- Указывать в заявке достоверную информацию о требуемой технике, месте, времени и условиях работ.
- Не создавать заведомо ложных или тестовых заявок.
- Своевременно сообщать исполнителю об изменении обстоятельств заказа.
- Оплачивать услуги исполнителя в соответствии с договорённостями. Сервис не участвует в расчётах и не контролирует их.
- Оставлять честные и обоснованные отзывы по итогам выполненных работ.
4. Обязанности исполнителя
- Указывать достоверные данные о технике: марка, модель, год, цены, местоположение, радиус работы.
- Размещать только собственные фотографии техники, на которые у вас есть права.
- Отвечать на отклики и заявки в разумные сроки. Не оставлять заказчика без связи после принятия отклика.
- Соблюдать все применимые требования законодательства Республики Казахстан (наличие необходимых разрешений, лицензий, страхования, налоги и т. п.).
- Оказывать услуги в заявленном качестве, безопасно и в согласованные сроки.
5. Комиссия за пользование сервисом
Go24 — площадка, которая соединяет стороны. Комиссия за пользование сервисом устанавливается следующим образом:
- Заказчик — бесплатно.
- Исполнитель — бесплатно до 31.07.2026 г., далее 7% от суммы заказа.
- Работник — бесплатно.
- Работодатель — бесплатно.
Комиссия списывается с бонусного баланса исполнителя. До 31.07.2026 г. комиссия не взимается — этот период действует для всех. Начисленные бонусы (за регистрацию и за приглашённых) можно использовать для оплаты комиссии в будущем. Сервис не участвует в расчётах между сторонами по самому заказу.
6. Содержимое пользователей
Размещая контент в Сервисе (описания техники, фото, отзывы, тексты заявок), вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами на этот контент. Вы предоставляете Go24 неисключительную, безвозмездную, бессрочную лицензию на использование этого контента в рамках работы Сервиса.
Go24 оставляет за собой право скрыть, удалить или модерировать любой контент, нарушающий настоящие Условия, законодательство Республики Казахстан, либо ущемляющий права других пользователей.
7. Запрещённые действия
При использовании Сервиса запрещается:
- создавать несколько аккаунтов одному лицу без согласования с администрацией;
- выдавать себя за другое лицо или организацию, использовать чужие данные;
- размещать заведомо ложную или вводящую в заблуждение информацию;
- использовать Сервис для рассылки спама, рекламы товаров и услуг, не связанных с тематикой Сервиса;
- оскорблять, угрожать или иным образом нарушать права других пользователей;
- предлагать или оказывать услуги, нарушающие законодательство Республики Казахстан;
- пытаться получить несанкционированный доступ к данным Сервиса, других пользователей, обходить системы защиты;
- использовать автоматические средства (боты, парсеры, скрапперы) без письменного разрешения;
- намеренно создавать нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
- оставлять заведомо ложные отзывы (положительные или отрицательные).
8. Отзывы и рейтинги
Отзывы могут оставлять только пользователи, фактически участвовавшие в сделке (заказчик о исполнителе и наоборот). Отзывы должны быть основаны на личном опыте и реальных фактах.
Go24 имеет право скрыть отзыв, если он нарушает Условия, содержит оскорбления, персональные данные третьих лиц, либо очевидно недостоверен.
9. Отношения между пользователями
Договорённости, расчёты и фактические работы происходят непосредственно между заказчиком и исполнителем. Go24 не является стороной этих отношений и не несёт ответственности за:
- качество, своевременность и безопасность работ;
- достоверность данных, размещённых пользователями;
- любые финансовые, имущественные или иные убытки сторон сделки;
- конфликты, претензии и споры между пользователями.
Все спорные ситуации между пользователями решаются ими самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10. Доступность Сервиса
Сервис предоставляется «как есть» и «по доступности». Go24 стремится обеспечить бесперебойную работу, но не гарантирует отсутствия сбоев, технических работ, задержек или ошибок. Мы оставляем за собой право в любой момент изменить, приостановить или прекратить работу Сервиса или его отдельных функций без предварительного уведомления.
11. Ограничение ответственности
В максимально допустимом законом объёме Go24 не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иной ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса, действий других пользователей либо третьих лиц.
12. Блокировка и удаление аккаунта
Go24 имеет право заблокировать аккаунт пользователя без предварительного уведомления в случае нарушения настоящих Условий, законодательства, либо при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, спаме или иной недобросовестной деятельности.
Вы можете в любой момент запросить удаление вашего аккаунта, написав на support@go24.kz. Отзывы, оставленные другими пользователями, могут быть сохранены в обезличенном виде для целостности рейтингов.
13. Интеллектуальная собственность
Название «Go24», логотип, дизайн, программный код и все элементы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности администрации Сервиса. Любое использование без письменного разрешения запрещено.
14. Персональные данные
Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
15. Изменения Условий
Мы можем вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция всегда опубликована по адресу go24.kz/terms. О существенных изменениях мы уведомим через Сервис или по WhatsApp. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Условий.
16. Применимое право
Настоящие Условия и любые отношения, связанные с использованием Сервиса, регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан по месту нахождения администрации Сервиса.
17. Контакты
По вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь:
Email: support@go24.kz
Сайт: go24.kz